Tikal Casino – Politique de Confidentialité

Chez Tikal Casino, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme sur Tikal Casino.com. En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Nous vous encourageons à lire attentivement cette politique afin de comprendre vos droits et nos obligations.

Qui Sommes-Nous ?

Tikal Casino est exploité par 3-102-937015 Limitada, société enregistrée et établie conformément aux lois du Costa Rica, sous le numéro d'enregistrement 3-102-937015. Notre adresse enregistrée est : San José – Montes de Oca, Barrio Dent, 200m N & 50m E de l'immeuble Ident, Bureau 3. Les paiements sont traités par Pagorax Limited (Reg. HE 478916), 176 Athalassas, 3ème étage, Bureau 301, Strovolos, 2025, Nicosie, Chypre. Nous opérons sous la licence délivrée par l'Île Autonome d'Anjouan, Union des Comores, numéro de licence ALSI-202511040-FI12.

Quelles Informations Collectons-Nous ?

Chez Tikal Casino, nous collectons différentes catégories de données personnelles afin de vous fournir une expérience de jeu sécurisée et personnalisée. Les informations que nous recueillons peuvent inclure :

• Vos données d'identification : nom, prénom, date de naissance, nationalité et adresse postale
• Vos coordonnées : adresse électronique, numéro de téléphone
• Vos informations financières : numéros de carte bancaire (Visa, Mastercard), données de portefeuilles numériques et transactions effectuées via CoinsPaid
• Vos données de connexion à Tikal Casino : identifiant, historique de connexion, adresse IP
• Votre activité de jeu : mises effectuées, jeux consultés (machines à sous, casino en direct, paris sportifs), gains et retraits
• Les données techniques : type d'appareil, navigateur, système d'exploitation, données de navigation
• Les communications avec notre service client via le tchat en direct ou à l'adresse support@Tikal Casino.com

Comment Utilisons-Nous Vos Données ?

Au sein de Tikal Casino, nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Créer et gérer votre compte joueur, y compris la procédure de connexion à Tikal Casino
• Traiter vos dépôts et vos retraits, y compris la vérification d'identité (KYC) obligatoire avant tout premier retrait
• Vous proposer nos offres promotionnelles, notamment notre bonus de bienvenue, les tours gratuits et les offres de rechargement
• Personnaliser votre expérience de jeu et vous recommander des promotions adaptées à votre profil
• Assurer la sécurité de notre plateforme et prévenir la fraude, le blanchiment d'argent et toute activité illicite
• Respecter nos obligations légales et réglementaires en vertu de notre licence délivrée par Anjouan
• Vous contacter via notre service d'assistance disponible 24h/24 et 7j/7
• Améliorer nos services, nos jeux et l'ergonomie de notre site

Partage de Vos Informations avec des Tiers

Notre politique est de ne pas vendre ni louer vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Cependant, dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à partager vos informations avec :

• Nos prestataires de services de paiement (Pagorax Limited, Visa, Mastercard, MiFinity, Revolut, Apple Pay, Google Pay, CoinsPaid) afin de traiter vos transactions
• Nos fournisseurs de jeux partenaires tels que Pragmatic Play, NetEnt, SmartSoft, dans le cadre strict de la fourniture des services de jeu
• Les autorités compétentes, lorsque la loi ou notre licence d'exploitation l'exige
• Nos prestataires techniques chargés de l'hébergement, de la sécurité et de la maintenance de notre plateforme

Nous exigeons de tous nos partenaires qu'ils traitent vos données conformément aux normes de protection applicables et aux clauses contractuelles que nous avons établies avec eux.

Conservation de Vos Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales. En règle générale, vos données sont conservées pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec Tikal Casino, puis pendant une période supplémentaire déterminée par les exigences légales et réglementaires applicables. Une fois ce délai écoulé, nous procédons à la suppression ou à l'anonymisation de vos données de manière sécurisée.

Vos Droits en Matière de Protection des Données

En tant qu'utilisateur de Tikal Casino, vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant :

• Droit d'accès : vous pouvez demander à obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète
• Droit à l'effacement : sous certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données

Pour exercer l'un de ces droits ou pour toute demande relative à la fermeture de votre compte, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@Tikal Casino.com. Pour toute réclamation ou signalement, vous pouvez écrire à complaints@Tikal Casino.com.

Sécurité de Vos Données

La sécurité de vos informations est une priorité absolue pour notre équipe chez Tikal Casino. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Ces mesures comprennent le chiffrement des données, des protocoles de sécurité renforcés et des contrôles d'accès stricts. Nous procédons également à des audits réguliers de nos systèmes afin d'identifier et de corriger toute vulnérabilité potentielle.

Utilisation des Témoins de Connexion (Cookies)

Notre plateforme Tikal Casino utilise des témoins de connexion (cookies) afin d'améliorer votre expérience de navigation. Ces cookies nous permettent notamment de mémoriser vos préférences de langue, de maintenir votre session active lors de votre connexion à Tikal Casino, et d'analyser le comportement des utilisateurs pour optimiser nos services. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités de notre site.

Modifications de la Présente Politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans la réglementation applicable. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par voie électronique ou par une notification visible sur notre site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de rester informé des mises à jour. La version anglaise de cette politique prévaut en cas de divergence avec toute autre traduction disponible sur notre plateforme Tikal Casino.

Nous Contacter

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles chez Tikal Casino, n'hésitez pas à prendre contact avec notre équipe d'assistance disponible 24h/24 via le tchat en direct sur notre site, ou par courrier électronique à l'adresse support@Tikal Casino.com. Nous nous engageons à répondre à toute demande dans les meilleurs délais et à traiter vos préoccupations avec le plus grand sérieux.